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众所周知,中央空调是一个技术门槛极高的行业,谁掌握了核心技术,谁就掌握了行业发展的命脉。作为最早进入中央空调领域的品牌,美的始终以“科技领先”视为企业发展的生命线,屡屡加大研发投入,不断推动技术升级和产品迭代,持续引领市场消费潮流的同时,成为行业发展的“风向标”。数据显示,近五年美的空调的科研投入累计超过140亿,获得3.9万件专利授权,包含3.7万件发明专利,为行业之最,同时美的还在全球建立了多个研发中心,吸纳了大量各个领域的技术专家,这种大规模的研发投入为美的中央空调的技术突破提供了坚实的保障,使其能够不断探索新技术、新应用。
比如在消费者最为关心的制冷、制热效率上,美的中央空调借助自主研发的压缩机以及先进的变频技术,大幅提高了产品性能,实现了室内温度的精准调节,同时降低了能耗和噪音,使得美的中央空调在性能上远超同类产品,赢得了市场的广泛认可。以美的中央空调理想家三代为例,其就搭载了国际领先的连续喷气增焓技术以及冷媒环散热技术,确保产品在-35℃和65℃的宽温域区间内稳定运行,无论外界环境如何变化,都能保持稳定的性能输出,强劲性能可见一斑。
不仅如此,当同行热衷于能效比、制冷量等参数时,美的中央空调已率先将AI技术贯穿于产品的全生命周期。一方面,利用自主研发的智能家居控制系统,美的中央空调实现了地暖、加湿、净化等全屋智慧空气解决方案的联动以及产品的远程控制、智能调节等先进功能,另一方面,美的中央空调今年宣布全面接入DeepSeek大模型,并与华为鸿蒙系统深度融合,让用户可通过触屏、语音、APP直接操控,这种以技术为驱动的策略在市场中成效显著,帮助美的中央空调构建起从底层技术到场景应用的全链路创新体系,使美的中央空调全面领跑整个市场。
其中,美的中央空调“星光”系列凭借着更健康、更智能、更稳定的硬核性能,成为刚需族的首选;“理想家”系列则以超低温制热、超高温制冷的优异表现,抢占了更多的市场份额;“探索家”系列在极端恶劣天气下稳定运行的同时,融合了中央空调和新风机的双重功能,为用户打造出既舒适又健康的空气环境;“领航者”系列则通过地暖、加湿、新风等全屋智慧空气解决方案,受到了高端住宅用户的青睐。可见,美的中央空调旗下产品从来不止于单一功能的迭代,而是以多品类、集群式优势,在细分市场强势引领消费趋势。
据悉,美的中央空调建立了行业最完善的服务体系,涵盖了售前、售中、售后产品全生命周期。而且,美的在全国拥有7000+全国服务网点,售后服务团队均经过了专业培训,无论是产品咨询、安装指导还是维修保养,都能提供及时、专业的服务。同时,美的中央空调还建立了完善的用户反馈机制,可以及时收集和处理用户的意见和建议,不断优化产品和服务。不仅如此,美的中央空调还极为注重服务的便捷性和高效性,通过线上服务平台和线下服务网点相结合的方式,让用户足不出户轻轻一点,即可享受上门安装、维修保养等一站式服务。
重要的是,针对中央空调安装时的隐性消费,美的中央空调业内首推“一价全包”服务举措,这就意味着只需支付产品购买费用,其他如现场勘察、安装、打孔、基础配套的辅材、出风格栅等,统统不收费,引领行业线元安装”时代。不仅如此,美的中央空调还率先在业内推出整机6年包修服务,这就意味着产品6年内出现任何质量问题,全部免费上门维修,压缩机等零部件更换也全部免费,这些举措不仅提高了消费者的购买体验,还降低了消费者的使用成本,在消费者心中,美的中央空调就是一块服务的“金字招牌”。